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Perguntas Frequentes
Somos uma agência que trata documentos?
Não. As instituições oficiais emitem e validam os documentos, nós apenas intermediamos para facilitar o processo.
Qual é o prazo do serviço?
Pacote Básico: 2–3 semanas. Pacote Premium: cerca de 1 semana.
Que documentos preciso de fornecer?
Ao selecionar o serviço, informamos o cliente com a lista completa de documentos necessários.
Como funciona o pagamento do serviço?
Aceitamos Multicaixa Express para pagamentos rápidos e seguros. Todos os preços já incluem taxas governamentais e de serviço — sem custos adicionais.
Os meus dados pessoais estão seguros?
Sim. Usamos encriptação de ponta a ponta e armazenamento seguro para todos os documentos. Os seus dados pessoais são tratados em conformidade com as leis angolanas de proteção de dados.
A Zela está disponível fora de Luanda?
Estamos atualmente apenas em Luanda, mas em breve estaremos a expandir para outras províncias.